Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Aceptación e identidad
Al usar este sitio o hacer un pedido aceptas estos términos. El negocio es Pollería La Favorita, operado por María Elena Zavala Hernández, en Calle 5 de Mayo 318, Col. Centro, Puebla, Puebla, C.P. 72000.
2. Alcance
Este sitio informa sobre nuestros productos y permite preparar pedidos que se envían por WhatsApp o correo. No es una tienda en línea: ningún pedido queda confirmado hasta que te respondemos.
3. Precios
Los precios se publican por kilo en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambio sin previo aviso. El importe final se calcula con el peso real en báscula al momento de la venta. Los estimados del armador de pedido son orientativos.
4. Pagos
Efectivo, tarjeta de débito y transferencia SPEI. En pedidos grandes se solicita anticipo del 50 %.
5. Pedidos especiales y entregas
Los pedidos para eventos se solicitan con al menos 24 horas de anticipación. La entrega a domicilio es gratuita en compras mayores a $400 dentro de un radio de 3 km desde el local; fuera de esas condiciones, consúltanos.
6. Frescura
Vendemos producto fresco del día. El producto que no se vende se refrigera y se marca.
7. Devoluciones
Por tratarse de producto perecedero, las devoluciones solo se aceptan el mismo día de la compra, con ticket y siempre que el producto se haya mantenido en cadena de frío. Esto no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
8. Propiedad intelectual
El logotipo, los textos y el diseño del sitio pertenecen a Pollería La Favorita. Las tipografías y otros recursos de terceros se usan conforme a sus licencias. Las fotografías son ilustrativas.
9. Privacidad y publicidad
El tratamiento de datos se describe en el Aviso de Privacidad. Actualmente el sitio no utiliza la medición de Microsoft Advertising; si se activa, se cargará solo con tu consentimiento.
10. Legislación
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Puebla, Puebla, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).